1. 個人情報保護方針

インフォメーション・システム・サービス株式会社
個人情報保護方針

当社の主事業である商品販売及び、サポート・サービス業務を行っていく上で、「個人情報保護」は重要なテーマです。また、「個人情報」は、お客様にとっても、取り扱う当社にとっても重要な情報資産であり、確実に保護することは重要な責務であります。したがって、当社は「個人情報保護」のための全社的な取り組みを実施し、お客様への「安心」の提供及び社会的責任の責務を果たすことを確実にいたします。

１．個人情報の取得・利用・提供について

当社は、個人情報の取得・利用に際して、その利用目的を明確にし、本人の同意を得たうえで利用目的の達成に必要な範囲内で適法かつ公正な手段によって取得・利用を行います。また、当社が保有している個人情報は、本人の同意を得ずに目的外利用、第三者への提供・開示は行いません。当社においてはこれらの取り組みを確実にするため、目的外利用を行なわないための措置を講じ、従業者等の教育を徹底してまいります。

２．法令遵守

当社は、個人情報に関連する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。また、当社の管理の仕組みに、これらの法令及びその他の規範を常に適合させます。

３．個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止及び是正に努めます。

４．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、内部監査及びマネジメントレビューの機会を通じて、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。

５．苦情及び相談受付け窓口

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する保有個人データの開示等の請求等（利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止、第三者提供記録の開示）を受け付けます。開示等の請求等の手続きにつきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。

当社の個人情報保護方針及び、個人情報苦情及び相談に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

　インフォメーション・システム・サービス株式会社

　〒115-0045

　東京都北区赤羽2丁目51番3号　NS3ビル

　個人情報問い合わせ係

　TEL:03-3903-0111

　Mail:iss-privacy@isskk.com

制定日：2009年 9月 4日
最終改定日：2023年 11月 1日
インフォメーション・システム・サービス株式会社
代表取締役　遠藤　啓尚

2. 個人情報の取扱いについて

１．個人情報保護管理者

当社は以下の個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護管理者の責任のもと、個人情報を取得・アクセス・利用・提供・管理いたします。

個人情報保護管理者
吉實　寿生

２．利用目的

当社が取り扱う個人情報の利用目的は次のとおりです。
・お客様情報
　1. 商品・サービスのご提案、販売、提供
　2. 商品・サービス等のサポート対応
　3. 当社が取り扱う商品・サービス等のご案内
　4. 当社が開催するイベント等のご案内
　5. お客様との連絡、商談、打ち合わせ、契約の履行等
　6. お客様からのお問い合わせやご依頼への対応
・当社へ入社を希望される方の個人情報
　1. 採用選考のため
　2. 連絡のため
　3. 入社手続きのため
・当社従業員個人情報
　1. 労務・給与管理のため
　2. 従業員健康管理のため
　3. 一般業務履行のため
・その他
　1. 受託業務に伴い取り扱いの委託を受けた個人情報
　　・システム開発・コンサルティング・サポートサービス等の受託業務における委託元との契約を履行するため

３．個人情報の第三者提供について

当社は、取得した個人情報を適切に管理し､あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命､身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

４．個人情報の取り扱いの委託と共同利用について

１．取り扱いの委託

当社では、業務の全部又は一部を委託し、当該委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合があります。この場合には、当社の定　めた基準を満たす者を委託先として選定すると共に、安全管理が図られるように個人情報の取り扱いに関する契約の締結や適切な管理・監督を行います。

2. 共同利用

当社ではお客様個人情報の共同利用は行いません。

５．開示対象個人情報の「開示」「訂正」等の請求について

開示対象個人情報は、上記利用目的に定めた１．お客様情報、2．当社へ入社を希望される方の個人情報、３．当社従業員個人情報とし、保有個人データの本人またはその代理人からの開示、変更等（内容の訂正、追加または削除）、利用停止等（「利用の停止または消去」「第三者への提供の停止」）の求めに対応させていただいております。

A.　開示等の求めの申し出先、提出していただく書面等

開示等の求めは、電話又は電子メールにて下記までお申し付けください。開示等の求めに際して提出していただく書面等については、その際にご案内いたします。

■ 電話による場合
　03-3903-0111
　インフォメーション・システム・サービス株式会社　「個人情報問い合わせ係」
　受付時間：10:00～17:00（年末年始、土日祭日休業）
■ 電子メールによる場合
　iss-privacy@isskk.com

B.　開示等の対応に際して、本人様確認のため、下記いずれかの写しを提出願います。

　　1. 住民票
　　2. 運転免許証
　　3. 健康保険証
　　4. パスポート
　　5. 写真付住民基本台帳カード
　　代理人様からの開示等のご請求につきましては、代理人様確認の為、上記の他、以下の写しが必要となります。
　　　1. ご本人からの委任状
　　　2. ご本人の印鑑証明書

C.　利用目的の通知、開示対象個人情報開示の手数料について

①１回の申請ごとに下記手数料、郵送料が必要です。

手数料：1,000円
郵送料：612円（内訳：定形82円、書留430円、本人限定受取郵便100円)
(2017年6月1日現在)
※上記郵送料は国内郵便の場合の費用です。国外への郵送の場合は、実費をご負担いただきます。

②手数料等の支払方法
　費用のお支払方法は、手数料および郵送料分の郵便定額小為替を申請書類に同封してください。
　(郵便局にお支払いいただく手数料は申請者のご負担です。また、郵便定額小為替は無記名でお願いします。)
　なお、郵送料は郵便定額小為替に代えて同額分の切手でお支払いいただくこともできます。その場合も、手数料1,000円は郵便定額小為替でお支払いください。

D.　開示等の求めに対する回答方法

申請者の申請書面記載宛に書面（eメール含む）によって回答いたします。書面以外での方法による回答をご希望される方は、手続き時にその旨ご連絡ください。

E.　非開示事由について

以下の（１）～（７）に該当する場合は、非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。
　（１）申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
　（２）代理人による申請に際して､代理権が確認できない場合
　（３）所定の申請書類に不備があった場合
　（４）開示の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
　（５）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
　（６）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
　（７）他の法令に違反することとなる場合

６．苦情及び相談窓口

当社は、ご提出いただいた個人情報に関する苦情、相談、及びその他のお問い合わせに、適切、かつ迅速に対応致します。
ご提出いただいた個人情報に関する苦情、相談は、電話又は電子メールにて下記までお申し付けください。

■ 電話による場合
　03-3903-0111
　インフォメーション・システム・サービス株式会社　「個人情報問い合わせ係」
　受付時間：10:00～17:00（年末年始、土日祭日休業）
■ 電子メールによる場合
　iss-privacy@isskk.com

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】
※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています

認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先　　　　：認定個人情報保護団体事務局
住所　　　　　　　　　　　：〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル 12F
電話番号　　　　　　　　　：03-5860-7565
　　　　　　　　　　　　　　0120-700-779

７．保有個人データの安全管理のために講じた措置

（基本方針の策定）

　　個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法律・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しております。

（個人データの取扱いに係る規律の整備）

　　取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しております。

（組織的安全管理措置）

　　個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に
　　違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備 しております。
　　個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しております。

（人的安全管理措置）

　　個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。個人データについての秘密保持に関して従業者と契約を締結しております。

（物理的安全管理措置）

　　個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する
　　措置を実施しております。
　　個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を
　　持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。

（技術的安全管理措置）

　　アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。
　　個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。

（外的環境の把握）

　　個人データの取扱いについては外国にある第三者には提供しておりません。

　※注意事項

　　・郵送や配送途中の書類の紛失、事故による未着につきましては、当社では責任を負いかねます。
　　・必要事項を全てご記入下さい。書類に不備がある場合は、返送させていただく場合がございます。
　　・個人情報保護法の例外規定にあたる場合など、開示等の請求等にお答えできない場合がございます。
　　・内容により、お時間をいただく場合がございます。
　　・開示等の請求等にともない収集した個人情報は、開示等の請求等に必要な範囲のみで取扱うものとします。提出していただいた書面は当社で適切に廃棄いたします。
　　・「訂正等」、「利用停止等」の結果、該当するサービスがご利用いただけなくなることがあります。あらかじめご了承下さい。