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保守サービス

ハード機器ライフサイクル（設置・買い替え・買取・廃棄）の
すべてをOne Stopでご提供する保守サービス

御社の機器資産を最大限に活用・運用していくための万全な体制、そしてライフサイクルすべてのシーンにお応えするサービスをご提供しています。

弊社のサービスイメージ

第三者保守サービスとは？

システムのハードウェアを対象として、製品メーカーではない第三者企業が提供するハードウェア保守サービスです。

ISSの特徴

IBM社メインフレーム装置の保守を中心に、マルチベンダー保守対応やハード障害通知サービスなどを提供致します。
また、クラウドなど含め複雑化するIT基盤などで抱えているお客様へ⻑年培ったノウハウをもとに、インフラパートナーとして「監視サービス」を提供を開始致します。
お客様のITインフラ維持、運用負荷・コスト削減など課題解決へ繋がる「マネジメントサービス」を提供していきます。

保守対象製品

IBM、CISCO、hpなど主要なその他メーカーのハード機器の保守サービスをご提供しています。競争の激しいハード機器市場の中で、幅広いメーカー製品へのご対応が可能となります。下記に掲載されていないメーカーについてもお気軽にお問い合わせください。

  • BROCADE
  • NetApp
  • F5
  • JUNIPER

＊ロゴをクリックしていただくと対応機種が表示されます。

EOS (End of Service) 情報

メーカー発表の情報を載せています。(正確にはメーカーサイトでご確認ください)

IBM製品
タイプモデル製品名EOS日付
8202E4DIBM Power 720 Express Server2020/12/31
8205E6DIBM Power 740 Express Server2020/12/31
8231E1DIBM Power 710 Express Server2020/12/31
8231E2DIBM Power 730 Express Server2020/12/31
8246L1DIBM PowerLinux 7R1 Server2020/12/31
8246L1TIBM PowerLinux 7R1 Server2020/12/31
8246L2DIBM PowerLinux 7R2 Server2020/12/31
8246L2TIBM PowerLinux 7R2 Server2020/12/31
8248L4TIBM PowerLinux 7R4 Server2020/12/31
8268E1DIBM Power 710 Express Server2020/12/31
8408E8DIBM Power 750 Express Server2020/12/31
8412EADIBM Power ESE Server2020/12/31
9109RMDIBM Power 760 Server2020/12/31
9117MMDIBM Power 770 Server2020/12/31
9119FHBIBM Power 795 Server2020/12/31
9179MHDIBM Power 780 Server2020/12/31
2421961IBM DS8870 Model 9612020/12/31
2422961IBM DS8870 Model 9612020/12/31
2423961IBM DS8870 Model 9612020/12/31
2424961IBM DS8870 Model 9612020/12/31
242196EIBM DS8870 Model 96E2020/12/31
242296EIBM DS8870 Model 96E2020/12/31
242396EIBM DS8870 Model 96E2020/12/31
242496EIBM DS8870 Model 96E2020/12/31
2810114IBM XIV StorageSystem Gen3 Model 1142020/12/31
2812114IBM XIV StorageSystem Gen3 Model 1142020/12/31
3592C07IBM SystemStorage TapeController Mod C072020/12/31
2817M15IBM zEnterprise 196 Model M152021/12/31
2817M32IBM zEnterprise 196 Model M322021/12/31
2817M49IBM zEnterprise 196 Model M492021/12/31
2817M66IBM zEnterprise 196 Model M662021/12/31
2817M80IBM zEnterprise 196 Model M802021/12/31
2073700IBM Storwize V7000 Model 7002022/9/30
2073720IBM Storwize V7000 Model 7202022/9/30
181380EIBM System Storage EXP38002022/12/31
181396CIBM System Storage DCS38602022/12/31
181880EIBM System Storage DCS3700 Expansion Unit2022/12/31
181890CIBM System Storage DCS37002022/12/31
207212CIBM Storwize V3700 Model 12C2022/12/31
207212EIBM Storwize V3700 Model 12E2022/12/31
207224CIBM Storwize V3700 Model 24C2022/12/31
207224EIBM Storwize V3700 Model 24E2022/12/31
20722DCIBM Storwize V3700 Model 2DC2022/12/31
20722DEIBM Storwize V3700 Model 2DE2022/12/31
2072L2CIBM Storwize V3700 Model L2C2022/12/31
2072LEUIBM Storwize V3700 Model LEU2022/12/31
2072S2CIBM Storwize V3700 Model S2C2022/12/31
2072SEUIBM Storwize V3700 Model SEU2022/12/31
2072T2CIBM Storwize V3700 Model T2C2022/12/31
2072TEUIBM Storwize V3700 Model TEU2022/12/31
2076112IBM Storwize V7000 Model 1122022/12/31
2076124IBM Storwize V7000 Model 1242022/12/31
2076212IBM Storwize V7000 Model 2122022/12/31
2076224IBM Storwize V7000 Model 2242022/12/31
2076312IBM Storwize V7000 Model 3122022/12/31
2076324IBM Storwize V7000 Model 3242022/12/31
2076524IBM Storwize V7000 Model 5242022/12/31
207712CIBM Storwize V5000 Model 12C2022/12/31
207712EIBM Storwize V5000 Model 12E2022/12/31
207724CIBM Storwize V5000 Model 24C2022/12/31
207724EIBM Storwize V5000 Model 24E2022/12/31
207812CIBM Storwize V5000 Model 12C2022/12/31
207812EIBM Storwize V5000 Model 12E2022/12/31
207824CIBM Storwize V5000 Model 24C2022/12/31
207824EIBM Storwize V5000 Model 24E2022/12/31
2109C36IBM TotalStorage SAN Cabinet Model C362022/12/31
2145DH8IBM SAN Volume Controller Models DH82022/12/31
2831980IBM DS8884 Model 9802022/12/31
2831981IBM DS8886 Model 9812022/12/31
2831982IBM DS8888 Model 9822022/12/31
2832980IBM DS8884 Model 9802022/12/31
2832981IBM DS8886 Model 9812022/12/31
2832982IBM DS8888 Model 9822022/12/31
2833980IBM DS8884 Model 9802022/12/31
2833981IBM DS8886 Model 9812022/12/31
2833982IBM DS8888 Model 9822022/12/31
2834980IBM DS8884 Model 9802022/12/31
2834981IBM DS8886 Model 9812022/12/31
2834982IBM DS8888 Model 9822022/12/31
3580H13IBM Ultrium Tape Drive Model H132022/12/31
3580L13IBM Ultrium Tape Drive Model L132022/12/31
9835415IBM FlashSystem A9000R Model 4152022/12/31
9836415IBM FlashSystem A9000 Model 4152022/12/31
9837415IBM FlashSystem A9000R Model 4152022/12/31
9838415IBM FlashSystem A9000 Model 4152022/12/31
9840AE2IBM FlashSystem 900 Model AE22022/12/31
9843AE2IBM FlashSystem 900 Model AE22022/12/31
9846AC2IBM FlashSystem V9000 Model AC22022/12/31
9846AE2IBM FlashSystem V9000 Model AE22022/12/31
9848AC2IBM FlashSystem V9000 Model AC22022/12/31
9848AE2IBM FlashSystem V9000 Model AE22022/12/31
7042CR4IBM Hardware Management Console Model CR42021/12/31
7310CR3IBM Hardware Management Console Model CR32021/12/31
7310CR4IBM Hardware Management Console Model CR42021/12/31
7042C08IBM Hardware Management Console Model C082022/12/31
7042CR5IBM Hardware Management Console Model CR52022/12/31
7042CR6IBM Hardware Management Console Model CR62022/12/31
2818M05IBM zEnterprise 114 Model M052022/12/31
2818M10IBM zEnterprise 114 Model M102022/12/31

サービスの特徴

01
IBM製品保守によって培った確かな技術力

IBM社メインフレーム装置の保守運用を経験してきた、元IBM技術員（エンジニア）を中心に、高い保守サービスをご提供。
技術レベルの向上に向けて、定期的に、そして日常の業務の中で社内技術教育を実施しています。

02
保守停止（EOSL）装置の延命保守

「End Of Service Life」つまり「メーカー保守期間終了」となった製品に対して代替機・保守部材などを弊社で確保し、ご提供することによりメーカー保守期間終了後も独自に保守・運用をご提供するサービスとなります。御社のハード機器を「より長く、より確実に」運用していくことにより、その資産価値を最大限に高めます。

03
保守用部品ストックサービス

障害修復時間の短縮のため、主要保守部品をお客様とご相談の上、お客様スペースをお借りしてストックさせて頂く「保守用部品ストックサービス」をご提供しています。

04
保守一本化サービスのご提供

マルチベンダー環境であっても、保守業務を一括代行することにより、わずらわしい業務を削減でき、サーバ、ネットワーク機器の保守サービスにおいて大幅なコスト削減が可能となります。

05
金融系を中心にした高い運用実績

弊社の主なお客様のうち、約30%が金融系企業様となります。生命保険、損害保険や銀行様など、確実で安全な運用が必要とされる金融業界の中で保守サービスのレベルを高めて参りました。

保守サービスの詳細

定期点検及び定例会の実施

保守対応機器によりますが、1回/月、1回/四半期等、お客様と打ち合わせを行い定期点検を実施しております。
また、障害履歴及び保守対応等の定例会議を実施させて頂いています。
（お客様と協議の上、実施日を決めさせて頂きます。）

保守対応時間

  • 24時間365日
  • 平日対応（月〜土 8:00〜20:00）
  • 平日対応（月〜金 9:00〜17:00）

保守サービスの種別

スタンバイサービス
弊社技術員もしくは弊社指定業者技術員が、障害の有無にかかわらず、現場に待機して障害に対処いたします。
オンサイト保守
弊社技術員もしくは弊社指定業者技術員が、現場にて保守作業を実施します。
代替保守
機器障害毎もしくは事前に弊社より送られた代替機を、お客様に交換していただきます。弊社にて機械修理中も、お客様の機器環境を損なうことなく業務を遂行できます。
センドバック保守
故障した機械をお客様より弊社に発送して頂き、修理後、弊社よりお客様にお届けします。
保険保守
弊社費用負担にて、メーカ技術員による保守を行います。

海外技術会社（USA）と提携

米国の第三者保守会社と技術連携を行なっており、最新の技術レベルを現地で教育を受講しております。
また、技術支援を受けられるよう、契約を締結しております。

サポート機器一覧

IBM製品 2086 2096 2098 z10 z114
9032
2105 2107 2424 DS3000 DS4000 DS5000 DS6000 DS8000
3490 3572 3573 8766 3580 3581 3590 7208 3494 3592
TS7720 TS7740
5577 5579 5400
2074
POWER5 POWER6 POWER7
9401 9406 8203 8204 9408 8204 8234 8202 8205 9109 9117 9119 8286
7026 7028 7029 7038 7043 7044 9111 9113 9110 9131 9133 8203 8204 8233
SAN SW
2109 2005 2498
2026 2027 2499
2589 2862 2857 2864 2869 2865 2858
7778 7998 9407 9408 8204 8234 9117 9409 7891 9125 9179 8202 8205 9111 9116 9405 9407 8231 8236 8246 7311
HP製品 HP ProLiant DL360 DL365 DL370 DL380 DL385 DL560 DL580 DL585 DL590 DL740 DL760 DL785
HP Integrity rx6600 rx3600 rx2620 rx4640 rx2660
CISCO製品 Catalyst 2960G 2950T 2970G 3550 3560G 3750G 4506 6506
CISCO1712
CISCO 813
PIX 515 535
Cisco 831
1812 1841 2651 2661 2801 2811 2821 2851 2901 3620 3640 3662 3725 3745
Cisco 3825 3845
ORACLE(Sun)製品 Sun Fire X2100 X2250 X2270 X4100 X4140 X4150 X4170 X4200 X4240 X4250 X4270 X4275
X4440 X4450 X4470 X4500 X4540 X4600 X4640 X4800
SPARC Enterprise M3000 M4000 M5000 M8000 M9000
T1000 T2000 T5120 T5140 T5220 T5240 T5440 StorageWorks MSA500 MSA1000
EVA3000 4100 6100 8000
EMC製品 Symmetrix
DMX-3 DMX-4
CLARiX
CX3
CX4
Lenovo製品 System x
x3200 x3250 x3300 x3350 x3400 x3450 x3455 x3500 x3530 x3550 x3620
x3630 x3650 x3655 x3690 x3750 x3755 x3850 x3950
BladeCenter S
BladeCenter E
BladeCenter H HT
BladeCenter T
BladeCenter HS12 HS20 HS21 HS22 HS23 HX5 LS21 LS41 LS22 LS42 HC10
Brocade製品 SilkWorm 200E 300 3200 3250 3800 3850 3900 4100 4140 4900 5000 24000 12000 48000
NetApp製品 FAS2040 2240 2552 3020 3040 3070 3140 3240 3250 3270
F5製品 BIG-IP 1500 1600 2000 3600 3900 4200 6400 6800 6900 8900 8950 10200 11000 11050

Juniper製品 EX 4200 EX 4500

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