「より長く、より確実に」
運用保守サービスの新しい形
私どもインフォメーション・システム・サービス（ISS）は、ハード機器の設置、環境改善、買い替え、買取、廃棄まで、ハード機器のライフサイクル全般をOne Stopにサポート。御社の機器資産をより長く、より安全、確実に運用していく保守サービスの専門集団です。
”第三者" 保守サービス
ハード機器ライフサイクル（設置・買い替え・買取・廃棄）のすべてをOne Stopでご提供します。御社の機器資産を最大限に活用・運用していくための万全な体制、そしてライフサイクルすべてのシーンにお応えするサービスです。
機器販売・買取
IBM社汎用機 (Z-Series)、周辺装置をはじめ、 i-Series、 p-Series 等のコンピュータ機器をIBM社の保守保証もしくは、当社の保証サービスをつけて、お客様にお届けします。 ハード機器の買い替え、 リプレースなどお客様の様々なニーズに応じてリユース可能なコンピュータ機器の買取を行っています。
マネジメントサービス
24hインフラパートナーとして 「監視サービス」 をご提供します。 お客様のITインフラ維持、運用負荷・コスト削減などの課題解決へ繋がるマネジメントサービスを行っています。
作業サービス
ハード機器の導入に伴う設置作業、そしてケーブル敷設・結線・ラッキングなど、導入・リプレースに伴う様々な作業サービスをご提供いたします。
ITソリューション
ISS-ITSOLがご提供する情報システムの特長は、大手ITベンダーではできない、顧客により近い立ち位置でのシステム提供です。
メーカー保守と第三者保守の違いを徹底比較!
IT機器を長期的に安定運用する上で欠かせない「保守サービス」。 従来はメーカー保守が一般的でしたが、近年は第三者保守という選択肢が注目を集めてい ます。以下に比較した結果を示します。
| 比較項目 | メーカー保守 | 第三者保守 |
|---|---|---|
| サポート期間 | 製品販売から一定年数後に終了（EOSL） | EOSL後も継続可能 |
| コスト | 高額な場合が多い | 抑えられることが多い |
| 柔軟性 | 対象は自社製品のみ | マルチベンダー対応が可能 |
| 保守部品の提供 | 自社在庫に限られる | 幅広い調達ネットワークを活用 |
| サービス対応範囲 | ハードウェア中心 | ハード＋運用・管理支援にも対応 |
| 対応スピード | ケースによって差がある | 地域に応じて迅速な対応が可能なことも |
地域に応じて迅速な対応が可能なことも 第三者保守は「既存資産を活かしたい」 「柔軟な運用が必要」 「保守コストを抑えたい」といった企業に適した選択肢と言えます。
FAQ よくあるご質問
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メーカーでない第三者がIBM製の中古機器を販売しても法律上問題はないのか？
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全世界的に見て、共産圏などの一部の国に対して一部の高性能コンピューターの輸出禁止の約束が日本国でも交わされています。弊社におきましては、輸出に対してこの約束事をしっかり守っております。又、日本国内では中古機の販売として許可を届けております。
古物商許可番号 第305540005570号（東京都公安委員会）
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IBMの中古機をメーカー以外から購入した場合、その機械はIBM社の保守契約に入れるのか？
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IBMの保守契約に入る為の検査作業（インスペクション）を実施し、通過することで可能です。
インスペクション過までは、弊社が責任をもってサポートいたします。
弊社より機器を購入される場合、希望によりインスペクション作業無しで無条件にてIBM社の保守契約が入れる保証（MSQ）がついている機械も納品可能です。
（MSQ付きの機械で、1BM保守に入るのが前提で、なおかつ、MSQの効力を行使する場合は、IBM技術員が導入作業にあたります。）
その他のFAQはこちらのページへ